返金ポリシー

◆返品交換について

お客様ご都合での返品は受け付けておりません。

◆不良品・誤送・輸送中の破損の場合

万一、不良・不具合品や、ご注文と異なる商品や数量が到着した場合、またはお届け時に商品が破損・汚損・誤送していた場合等につきましては、商品到着から2日以内にメール（m.online@arashiyama-grandmarche.jp宛)に下記事項をご記載の上ご連絡お願い致します。

「ご注文番号 」
「お名前」
「お電話番号」
「交換される商品名と数量」
「交換のご理由」
「交換される商品の実際の破損個所、不良等が分かる写真」
確認後、当店より交換についてご案内いたします。